Les Sens de Marrakech une boutique sous Prestashop

Les Sens de Marrakech est une marque française installée au Maroc depuis 2003. Elle propose plusieurs gammes de produits cosmétiques et maisons qui offrent des ingrédients naturels, efficaces et sécurisants tout en restant fidèle à une démarche éthique de valorisation du travail des artisans marocains.

Lorsque nous avons pris en charge le site de Les Sens de Marrakech, nous avons constaté que les descriptions produits étaient incomplètes et non optimisées, ce qui était préjudiciable pour la visibilité du site sur les moteurs de recherche. En outre, la navigation était difficile à comprendre, avec un menu trop condensé et non compatible avec les attentes des utilisateurs.

Face à cette situation, nous avons procédé à la rédaction de fiches produits optimisées et structurées, afin de garantir leur efficacité en matière de référencement naturel et de conversion des visiteurs en clients. Pour garder l’identité visuelle de la marque, la boutique a été conçue sous un thème sur mesure sous PrestaShop aux couleurs de la marque afin d’assurer une cohérence dans la présentation.

Un catalogue produit intuitive

Nos UI/UX designers ont  élaboré et organisé le catalogue produit en diverses catégories et sous-catégories, qui servent à structurer la navigation et à faciliter la recherche des utilisateurs de manière fluide et simple. Nous avons également mis en place des filtres de recherche pour permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement ce qu’ils cherchent.

Cette restructuration offre également un avantage considérable en termes d’optimisation du référencement naturel, car elle permet aux moteurs de recherche de mieux comprendre et de cartographier la structure du site, ce qui améliore significativement sa visibilité en ligne. 

Des fiches produits référencées

La présentation des produits est soigneusement pensée pour garantir une expérience utilisateur optimale. Les produits sont exposés de manière ergonomique, avec des photos d’ambiance ainsi que des photos neutres qui permettent de mieux appréhender le produit. Des vidéos snippets à chargement rapide sont également proposées pour démontrer l’usage du produit et aider le consommateur à mieux se projeter.

Un système de déclinaison a également été retravaillé afin de permettre une visualisation claire et précise de chaque produit et de ses différentes mesures et volumes. Cela évite les confusions entre les différents produits et permet de mieux cibler les besoins du consommateur. 

Les catégories sont affichées dans le module ingrédients et dans la partie gamme du menu pour une meilleure organisation de la présentation des produits. Cependant, les produits sont soigneusement coordonnés pour éviter les doublons et ne pas afficher le même produit plusieurs fois dans différentes fiches produits. Ce choix permet une meilleure expérience utilisateur et facilite la navigation sur le site.

Affichage optimale des produits

Chaque fiche produit est rédigée de façon unique en utilisant des mots-clés pertinents pour le référencement naturel et aussi pour informer la clientèle visée sur les caractéristiques et les avantages de chaque produit et de leur permettre de prendre des décisions éclairées. Composée en 4 grandes parties : 

– Une description détaillée de chaque produit mettant en avant les qualités, spécificités de chaque produit, son mode d’application et une foire aux questions.

– Une deuxième section intitulée “compositions et ingrédients” décrit les différentes matières et composantes de chaque produit. Le module ingrédient y est attaché pour valoriser les ingrédients naturels qu’utilise la marque d’un côté et d’un autre côté pour offrir aux visiteurs du site une vitrine des produits issus du même ingrédient. 

– Une troisième section “conseils” pour aider le client à comprendre le fonctionnement et l’utilité du produit et les biens de chaque produit avec un extrait menant sur un article de blog sur les ingrédients composantes du produit.

– Une section “avis” incluant le nom, la teinte, l’âge et le type de peau des clients afin d’aider l’utilisateur lors de sa prise de décision d’achat. Le module avis client a été développé sur mesure et offre la possibilité de laisser des avis sur les produits achetés, d’y attacher des photos et des vidéos réels et de gagner des points de fidélité par rapport à chaque avis déposé.

Un tunnel client convertisseur

Des améliorations significatives ont été apportées au tunnel client pour offrir une expérience de passation de commande plus simple simplifiée et personnalisée.

Les clients peuvent désormais choisir entre deux modes de livraison pratiques: le point de relais ou le service de livraison Colissimo, selon leur préférence. 

Nous avons également mis en place un système de paiement sécurisé avec des différents choix ce qui offre aux clients la possibilité de paiement via PayPal ou carte bancaire, ainsi que l’utilisation de la banque en ligne Oney en 3 et 4 fois. Ces changements reflètent l’engagement de Les Sens de Marrakech à offrir une expérience de shopping en ligne transparente et pratique pour ses clients, tout en assurant la sécurité de leurs informations personnelles et de paiement.

Système de fidélité

Un système de fidélité sur mesure , conçu pour récompenser les clients les plus engagés et les plus fidèles. Ce programme peut permettre aux clients de convertir leurs points en bons de remise instantanée pour différentes actions qu’ils effectuent, telles que l’ouverture d’un compte, les likes sur les réseaux sociaux, les dépôts d’avis, les anniversaires et bien d’autres encore.
Grâce à ce système, les clients profitent de récompenses adaptées à leurs habitudes d’achat et à leur niveau d’engagement. De plus, ces récompenses instantanées aident à renforcer leur fidélité envers la marque, tout en favorisant une expérience client positive et satisfaisante.

Un blog et une map sur mesure pour plus de proximité

Un blog sous WordPress a été conçu. Ce blog aura pour objectif de valoriser l’image de la marque, tout en contribuant au référencement naturel de la boutique. En effet, il offre des informations supplémentaires sur les produits proposés, ce qui aide à améliorer la visibilité de la boutique sur les moteurs de recherche. De plus, il est un moyen pour maintenir un contact régulier avec les clients, sans avoir une approche promotionnelle. Les articles rédigés par nos rédacteurs web sont publiés régulièrement, et fournissent des informations utiles et pertinentes pour les clients de la boutique.

Il convient de souligner que le respect des règles et du fonctionnement du SEO est une priorité lors de la création et de la gestion de ce blog, afin de maximiser son potentiel pour la boutique et d’optimiser son impact sur les résultats de recherche.

Afin de faciliter l’accès aux boutiques, nous avons mis en place une page dédiée intitulée « Nos points de vente ». Cette page propose une carte sur mesure pour renforcer la confiance des clients et leur permettre de localiser facilement les adresses des différentes boutiques. Les utilisateurs de Les Sens de Marrakech peuvent ainsi se rendre aisément dans les locaux pour découvrir les produits ou récupérer leurs achats en toute simplicité. Nous sommes convaincus que cette nouvelle fonctionnalité renforce la proximité avec la clientèle et améliore leur expérience d’achat.

Accompagnement en stratégie digitale

Une stratégie digitale de grande envergure a été conçue dans le but de promouvoir l’image de la marque à l’échelle nationale et internationale. Son importance réside dans la création d’une communauté en ligne, l’acquisition de nouveaux clients et générer plus de trafic vers le site web. Après avoir choisi les canaux de communication appropriés, Instagram et Facebook pour le cas de Les Sens de Marrakech, nous avons apporté notre expertise en assistant la marque dans la création des comptes, l’alimentation des pages et la production d’un contenu attractifs et engageant par la mise en place des plannings éditoriaux et l’interaction active avec leur communauté en répondant aux commentaires et aux messages privés.